Kuten me kaikki tiedämme, liike-elämässä vallitsee yleisesti vahva murroksen vaihe. Yksi suhteellisen iso osasyyllinen tähän on (jo kohta loppuun kulutettu termi) digitalisaatio. Uusia työpaikkoja syntyy, toisia työnkuvia haudataan. Toisaalta jakamistalouden kasvu on viime aikoina herättänyt monet yritykset siihen, että nykyisiä toimintamalleja sekä prosesseja täytyy ravistella. Tämä on vahvasti havaittavissa myös liikematkustamisen saralla. Nykyihminen haluaa saumattomasti hallita omaa arkeaan, riippumatta missä päin maailma hän on – riippumatta missä hän tekee työnsä ja minne työ hänet vie.
Ovatko uudet ideat ja näkemykset tervetulleita liikematkustamiseen?
Millaisia asioita olisi hyvä pohtia ja tarkastella kun mietitään liikkuvan työvoiman majoittamista? Seuraavaksi nostan 4 keskeistä asiaa, jotka olisi hyvä huomioida jos ja kun omassa organisaatiossa on työntekijöitä, jotka majoitetaan lyhyemmäksi tai pidemmäksi ajaksi. Kyse on hyvinkin perusluonteisista asioista, jotka kuitenkin täytyy soveltaa digitaaliseen arkeen.
-
Kodinomaisuus
Kuvittele, että sinulle tarjotaan työkomennusta esimerkiksi Tanskasta puoleksi vuodeksi. Asutko mieluummin hotellissa vai asunnossa, joka muistuttaa sinua kodista? Voimme jokainen allekirjoittaa, että asuinympäristö vaikuttaa myös muihin elämämme osa-alueisiin. Asiantuntija, joka muuttaa kaukaa vuodeksi Suomeen, sopeutuu ja viihtyy todennäköisesti paremmin työssään ”poissa kotoa”, jos hän kokee, että työnantaja kantaa hänen asumisestaan vastuuta.
-
Monipuoliset palvelut
Samalla kun kodinomainen asuminen yleistyy, myös liikematkustajan laatuvaatimukset ja odotukset kasvavat. Nykyään kannetaan mukana älypuhelimessa ”koko elämä” ja halutaan, että omiin, vaihteleviin arkielämään liittyviin tarpeisiin on ratkaisu myös silloin kun asutaan muualla kuin kotona. Majoituksen näkökulmasta tämä tarkoittaa räätälöintiä ja lisäpalveluiden vaivatonta ostamista. Majoittuja haluaa itse päättää, milloin siivous olisi paikallaan, milloin aamiainen parvekkeella maistuisi ja onko tarvetta kuljetukselle asiakastapaamiseen. Joku majoittuu yksin, toiselle on tärkeää, että perhe voi asua viikonloppuisin hänen kanssaan asunnossa.
-
Helppous
Me ihmiset ostamme palveluita, etsimme tietoa, teemme töitä ja kommunikoimme ystävien kanssa verkon välityksellä. Liikematkustajat arvostavat yhtä lailla samaa vaivattomuutta ja 24/7 saatavuutta yöpyessään muualla yhden yön tai jopa kuusi kuukautta. Online-varaaminen ja monipuoliset varaus- ja palvelukanat tulisi olla helposti saatavilla majoittujille. Sähköinen varaaminen, extranetit sekä muut asiakkaalle räätälöidyt ja personoidut kanavat ovat jopa vaatimus tänä päivänä. Esimerkkejä näistä ovat mm. chat-palvelu, WhatsApp-ryhmä, jonne voi lähettää kysymyksiä tai jonka kautta saa suoraan puhelimeen varausvahvistukset, tai esimerkiksi laajempi mobiili-integrointi yritysten omiin varausprosesseihin.
-
Sijainti
Sijainti, sijainti, sijainti. Tuttu lausahdus? Kyllä, ja se pitää edelleen paikkansa. Fakta on kuitenkin se, että kaikki työprojektit tai työkomennukset eivät sijaitse keskellä kaupungin sykettä. Ei läheskään. Mistä löytää soveltuva majoitus esimerkiksi Äänekoskella sijaitsevaan projektiin liittyen? Mikä on kätevä paikka asua, jos toimisto on Trondheimissa Norjassa? Sijainnilla on edelleen valtava merkitys, mutta työpaikan sijainti määrää usein sen, missä liikemajoittujan on kätevä yöpyä. Ethän halua, että avainroolissa olevan konsulttinne täytyy matkustaa 4 kuukauden ajan päivittäin kaksi tuntia yhteen suuntaan päästäkseen töihin? Miten itse käyttäisit sen ajan mieluummin?