Därför är serviced apartments/långtidshotell mer än en fluga i besöksnäringen

4 minuters läsning

På Forenom finns många inspirerande och erfarna människor som är experter inom sina respektive verksamhetsområden. Här ger vi nu dig möjligheten att ta del av deras berättelser och kunskaper. Detta är det tredje av en serie om sex inlägg som publiceras en gång i veckan.

Denna vecka kommer vi att få en inblick i ämnet “Därför kommer serviced apartments att bli mer än nästa fluga i besöksnäringen” från Mats-Erik Lidström, Country Manager på Forenom Sverige. Han har en imponerande meritlista från service- och hotellbranschen, bland annat i New York och Skandinavien, och kom nu till Forenom som tidigare Driftsdirektör för Clarion Hotels Sverige.

Världen har förändrats

Idag är det lätt att resa, flytta och arbeta utomlands för de som vill. Världen har blivit en mycket mer tillgänglig plats och arbetskraft behövs för att öka näringslivets konkurrenskraft och avhjälpa kompetensbrist. Liksom arbetskraft som flyttar på sig, nås vi dagligen av information som genom olika kommunikationskanaler når oss från andra delar av jorden på noll tid. På ett sätt kan man alltså säga att världen har blivit mindre, på ett annat sätt blir världen större och det finns fullt av möjligheter i vårt nya globala samhälle.

I dessa tider när arbetskraften blir allt mer mobil; människor reser fram och tillbaka i arbetet och flyttar till andra orter – så måste vi inom servicebranschen anpassa oss för att möta de nya behoven. Den nya generationen som nu kommer ut i arbetslivet har sagts se resande i arbete som en del av sitt liv och livsresa, och vi kan därför förvänta oss att hotellföretagen blir allt mer kreativa för att få internationella gäster att känna sig som hemma.

Alla större hotellföretag och kedjor rör sig redan mot vår bransch – långtidshotell. Airbnb bröt verkligen isen, men framfarten av företag som Forenom är nu framtiden och vi utmanar den traditionella hotellbranschen och dess ursprungliga sett att tänka.

Marshs bedömning verkar bli till verklighet

– Greg Marsh, tidigare VD för OneFineStay (nu ägd av Accor), sa nyligen att “om hotell ska överleva måste de antingen bli lågkostnadsledare och börja ta betalt för extratjänster eller gå i total motsatt riktning och verkligen differentiera sig för att sticka ut och kunna motivera högre priser.” Detta verkar nu bli till verklighet, speciellt om man tittar på hotellkedjorna som växer mest.

Framtida resenären kommer att välja bort traditionella hotell

I och med att gästen själv kan välja vilken servicenivå de önskar vid val av hotell, blir det en mer kostnadseffektiv lösning för alla parter. De allra flesta affärs- och fritidsresenärerna förväntar sig grundläggande bekvämligheter och kanske inte behöver spa eller tillgång till en restaurang direkt i huset – som på ett traditionellt fullservicehotell. Eftersom man var man än befinner sig idag enkelt kan beställa taxi, mat & liknande från sin mobiltelefon – oftast med samma appar som man använder hemma – minskar behovet av den högre servicenivån från hotellen, som tidigare hade den lokalkännedom som gästerna saknade. Tillväxten av dessa typer av företag och boenden som passar in i vår tids efterfråge- och delningsekonomi ökar kraftigt. De är enklare att finansiera, bygga och designa och det finns en tydlig efterfrågan.

Allt som nämnts ovan; ekonomi, trender och utveckling tappar dock sitt värde om man inte kan göra vistelsen så enkel som möjligt för gästen, och detta gärna med ett leende på läpparna. Det personliga mötet kommer att bli allt viktigare i framtiden eftersom det förekommer mer sällan. Kunderna idag är mer selektiva, snabbare och bättre informerade. I globaliseringens spår upplever vi att den framtida resenären kommer att välja andra typer av boenden mer än traditionella hotell. Därför är min bedömning att långstidshotell är och blir mer än en fluga i besöksnäringen.

Gillade du vad du läste? Har du några frågor? Kommentera gärna eller dela artikeln. Mats-Erik välkomnar dina frågor och kommer att svara på dem.


Mats-Erik Lidström
Country Manager på Forenom Sweden

mats-erik.lidstrom@forenom.se

 

Nästa veckas ämne är: “Därför ska du välja långtidshotell över traditionella hotell”

Läs förra veckans ämne: Fyra saker att komma ihåg för att säkerställa ett framgångsrikt hotellprojekt