Puhtaanapito ja siivous koronaviruksen aikana

Asukkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden vuoksi emme tee majoituksen aikaisia siivouksia toistaiseksi.

Asiakastiedote 27.11.2020.

PUHTAANAPITO JA SIIVOUS KORONAVIRUKSEN AIKANA

Covid-19 tilanne elää ja haluamme koko ajan palvellla asiakkaitamme turvallisesti. Meillä on tavallisestikin korkeat standardit huoneiden ja asuntojen siisteydelle, mutta nyt teemme ylimääräisiä hygieniatoimenpiteitä varmistaaksemme kohteidemme puhtauden. Työntekijämme on koulutettu noudattamaan terveysviranomaisten vaatimuksia taataksemme kaikkien turvallisuuden ja hyvinvoinnin.

Muutoksia majoituksenaikaisiin siivouksiin Helsingissä, Espoossa, Vantaalla ja Oulussa

Huomioithan, että asukkaidemme ja työntekijöidemme turvallisuuden vuoksi teemme majoituksen aikaisia siivouksia toistaiseksi vain, kun et ole itse paikalla asunnossa. Jos et halua kenenkään käyvän huoneessasi, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme. Tämän hetken suositusten mukaan Helsingin, Vantaan ja Espoon Aparthotel ja Hostel -kohteiden yleisten tilojen käyttöä joudutaan myös rajoittamaan viranomaisohjeiden mukaisesti.

Huomioithan, että voit kuitenkin tilata uudet lakanat tai muita lisäpalveluita toimitettuna sekä tilata viikkosiivouksen, kun et ole itse paikalla asunnossa.

Muilla alueilla siivous toimii tällä hetkellä normaalisti. Huomioittehan, että kaikkien kohteidemme yleisissä tiloissa kuten pesutuvassa voi asioida vain yksi asiakas kerrallaan turvavälin varmistamiseksi.

Lisäpalveluita ovellesi toimitettuna

Jos haluat kuitenkin uusia lakanoita, WC-paperia, siivousta tai muita huoltotoimenpiteitä, niin voit tilata nämä lisäpalvelut asiakaspalvelustamme. Toivottavasti ymmärrät, että työntekijämme eivät käy sisällä asunnoissa tai huoneissa – jätämme tilauksesi ovesi ulkopuolelle.

Olemme kehittäneet myös uusia palveluita auttaaksemme sinua, kun joudut työskentelemään etänä tai olet karanteenissa. Tilaa esim. uusi hygieniapakettimme, lisätuoleja ja -pöytä tai suurempi jääkaappi asiakaspalvelustamme.

Tilaa toimituksia asiakaspalvelustamme

Tilaa siivous, kun et itse ole paikalla

Teemme majoituksen aikaisia siivouksia, kun asiakas ei ole paikalla asunnossa. Mikäli sopimuksellesi kuuluu viikkosiivous tai haluat tilata siivouksen lisäpalveluna asuntoosi, kun et itse ole paikalla, olethan yhteydessä asiakaspalveluumme ja tilaat siivouksen.

Tilaa siivous asiakaspalvelustamme