Jontun ajatuksia kuluneesta vuodesta 2017

Toimitusjohtajan kanssa pysäkillä – Blogisarjan osa 5

Forenomin toimitusjohtajan Johannes Kankaan “Jontun ajatuksia” – juttusarjan viidennessä osassa summaamme kuluneen vuoden 2017. Miten Forenomin vuosi on Johanneksen mielestä mennyt ja mitä tästä vuodesta kannattaa ottaa mukaan seuraavaan vuoteen?

Vuosi 2017 on ollut Forenomille voimakas kasvun vuosi. Se mikä on huomattavaa, myös kansainvälisellä tasolla on päästy vakavasti otettavaksi toimijaksi. Esimerkiksi Norjassa Forenom hyppäsi yrityskaupan myötä markkinoiden suurimmaksi.

“Se mikä on vuosi sitten luvattu ja suunniteltu, siihen on päästy.”

Johanneksen mukaan koko Forenomin henkilöstö on tehnyt ammatillisesti ja asenteellisesti jättiharppauksen. Henkilöstön harppauksen lisäksi Forenomin kohteet ovat saaneet entistä parempia arvosanoja asiakkailta ja prosesseja on onnistuttu automatisoimaan.

Asiakkaalle tämä tarkoittaa entistä nopeampaa ja tehokkaampaa palvelua. Kasvavaa työmääräkin on saatu kuriin juuri automaation avustuksella, joita helpottavat omien järjestelmien uudistusprojektit.

Mikä tärkeintä, Forenomin kohteita on tänäkin vuonna avattu ympäri Pohjoismaita. Niistä Johannes nimesi Flemingsberin ja Bromman huoneistohotellit Tukholmassa, Jyväskylän hostellin Suomessa sekä Lauttasaaren uuden asuntokohteen Helsingissä.

“Tanska on noussut meillä kannattavaksi. Siellä on ollut reilusti yli 100% kasvu.”

Henkilöstö edellä seuraavaankin vuoteen

Koska Forenomin toiminnan mahdollistavat loppuviimein aina ihmiset, kysyin Johannekselta mitä henkilöstölle kuuluu vuoden 2017 jälkeen? Ensinnäkin uutta henkilöstöä on rekrytoitu tänä vuonna lähes 150 henkilöä ja itsenäisiä tiimejä alkaa olla muuallakin kuin Suomessa. Johanneksen mukaan on ihailtavaa, että ihmiset ovat itse ottaneet yhteyttä Forenomiin ja haluavat päästä työskentelemään huippujengiin.

Uusia ihmisiä on valittu mm. aluepäälliköiksi Lappiin, Vaasaan, Malmöön ja Bergeniin. Tällä hetkellä vielä täyttämättä ovat kiinteistöjohtajan paikka sekä aparthotelleista vastaavan Revenue Managerin paikka. Markkinointiin on myös saatu uutta osaamista uuden markkinointijohtajan ja graafisen suunnittelijan kautta.

“Hostelli- ja asuntokategoriaan on valittu päälliköt. PMO löytyi sisäisellä siirrolla.”

Ulkoisen rekrytoinnin lisäksi sisäistä liikkuvuutta on tapahtunut ilahduttavasti. Tuoreimpana tapauksena Eerolan Kalle lähti Norjaan, Kuuselan Jani Tanskaan ja Saarisen Jussi on ollut kuluneen vuoden Ruotsissa. Sisäiseen liikkuvuuteen kannustetaan Forenomilla, sillä sen kautta jokainen löytää itselleen uusia haasteita ja mahdollisuuksia.

Mitä pitäisi muistaa nyt ja lomalle?

Ensi vuoden isona teemana on edelleenkin kansainvälisyyden lisääminen ja toiminnan ammattimaistuminen. Periaatteessa toimintaan ei haluta mitään suurta ja mullistavaa, vaan tasainen kasvu ja tyytyväinen henkilöstö toimiessaan takaavat automaattisesti hyvän tuloksen. Johannes haluaa, että pyrkisimme varmistamaan sen, että asiakkaat saavat koko laajuudeltaan meiltä palvelua.

“Jokainen saa olla tosi tyytyväinen siihen, mitä on tehty. Yhdessä tehdään isot tulokset.”

Omalle henkilöstölle, sidosryhmille ja kaikille tekstiä lukeneille Johannes haluaa toivottaa oikein hyvää joulua ja onnellista uutta vuotta! Olisi suotavaa, että jokainen saisi ajatukset työasioista pois loman aikana ja kerkeäisi viettämään aikaa omien läheisten kanssa. Joulun ajan jälkeen lähdetään valoa kohti, joten siksi nyt on hyvä hetki latautua ja muistaa, että jokainen on lomansa ansainnut.

Jontun ajatuksia ylimielisyydestä

Jontun ajatuksia epäonnistumisesta

Jontun ajatuksia viestinnästä

Jontun ajatuksia johtamisesta